Retazos conectados

Escritos de Diego Bartolomé para acompañar a la vida

Posts Tagged ‘ERP

Lecture at University of Ghent

Last week, I had the pleasure to participate in the Intensive Program (IP) held at the University of Ghent (Belgium). An IP is a short program of study which brings together students and staff from higher education institutions of at least three European countries.

It was great to explain the basics of Enterprise Resource Planning (ERP) systems among more than 30 students form Spain (Tecnocampus), Germany (Fachhochschule Hof), Finland (North Karelia University of Applied Sciences Joensuu), and the University of Ghent itself. It is also a great opportunity for them to get in touch with other countries.

I first gave a 1-hour overview of ERP systems, after which the students had some time to read a Harvard case about Cisco implementing ERP. After discussing in groups from different nationalities and backgrounds, we gathered all the views and put them together to analyze how difficult it is to implement ERP and shortlisted the best practices in this kind of implementations.

Here you can download the slides.

Written by Diego Bartolome

29/02/2012 at 13:42

Sobre ERPs

En el cas de Cisco, es poden extreure algunes lliçons clau que, si bé no són aplicables a totes les empreses, sí que poden ser garantia d’èxit en la implementació dels softwares Enterprise Resouce Planning (ERP) en moltes d’elles. Segons com estiguin organitzades les empreses i els models retributius que tinguin, habitualment passa que ningú no té interès real a implementar aquest tipus de software, ja que intenta maximitzar els resultats de la companyia i no de cada departament/unitat de negoci en particular. En aquest sentit, el fet que hi hagi una necessitat o bé, com a Cisco, una crisi important que va parar l’empresa algunes hores, fa que tot sigui més fàcil.

Per tant, la llista següent és important a tenir en consideració si voleu implementar un ERP.

  • Involucra les millors persones. Això no vol dir que liderin el projecte els directius de les àrees, sinó que aquelles persones que són motor de canvi a l’empresa s’involucrin i siguin els principals transmissors de la nova cultura. I normalment,han deser persones que usaran el programari cada dia, no aquelles que gairebé no el tocaran.
  • Atenció del directius i prioritat de tota la companyia. Sense l’atenció i dedicació de la direcció general o dels principals directius, un projecte d’aquest tipus no tindrà èxit. Sorgiran molts dubtes que han de ser resolts moltes vegades a alt nivell, i per això els directius han d’estar compromesos i convençuts de la decisió presa. A més, aquesta implantació ha de ser prioritat de l’empresa, i que aquesta prioritat tingui una traducció en els objectius anuals o les primes per objectius.També, pel departament de tecnologies de la informació, l’ERP ha de ser clau, han de ser ells els supervisors de la correcta integració a l’empresa.
  • Canvia el procés i no el software. Normalment, els ERPs intenten sistematitzar les millors pràctiques dels negocis, per tant, sempre és millor intentar optimitzar o canviar els processos propis per a adaptar-los al software. Si el programa és massa complicat, sempre es pot customitzar per simplificar, però no s’ha de caure en la temptació de complicar-lo més. Hi ha una excepció en aquest procés, i és quan els processos són crítics per a l’avantatge competitiu de la nostra empresa. Aquí llavors s’ha de fer un esforç d’inversió per tal de programar aquells mòduls no disponibles.
  • Itera ràpidament, enfoca en velocitat i no en l’anàlisi. No estic dient que no s’analitzi, és el primer que s’ha de fer abans de començar el projecte, sinó que un cop decidit i començat, s’ha d’evitar la tendència en moltes organitzacions de pensar i pensar eternament i no prendre decisions. Això és un desperdici de temps i de diners en aquests projectes. Per tant, un cop fet el kick-off, el millor és iterar ràpidament i intentar complir les dates marcades, sense que aquestes siguin la prioritat. El més important és el procés, i que el software hi faci d’aquesta forma.
  • Tria bé el teu partner o partners. Implementar un ERP és un esforç de diners i cultural important, on es diu que més d’un 70% dels projectes fracassen per durar més del previst o bé costar més diners. Per tant, si som una empresa més gran, és important que seleccionem bé el software i el consultor/integrador, i si som una empresa més petita, el nostre partner és estratègic i cal fer-ho bé. També, els contractes han de ser inte·ligents i que cobreixin les eventuals contingències que sorgiran, tant en qüestions de software com de hardware. Cisco així ho va fer.
Què en penseu, hi ha més punts crítics?

Written by Diego Bartolome

31/10/2011 at 09:06

ERP teoria i pràctica

En aquesta sessió, l’objectiu és que els estudiants coneguin l’evolució de la planificació de recursos, des del MRP a l’ERP. A més, m’interessa molt el cas de CISCO, que mostra una aplicació pràctica d’aquestes tecnologies dins una empresa d’alta component tecnològica, i evidencia quin és el seu rol dins l’arquitectura de tecnologies de la informació. Aquí teniu els materials.

Aquest tema el deixo més lliure als que presentin, i per això dóno més varietat de materials, però el cas de CISCO ha d’ocupar gran part del temps dedicat a exposició. A més, s’han de tractar els següents punts de forma obligatòria:

  1. Quin és l’objectiu principal d’un sistema MRP? Quins documents genera i què contenen? Per què es poden produir desacords entre els inventaris físics i el que diuen els papers? Cal realment tenir una constància 100% fiable dels materials estocats?
  2. Explica l’evolució dels sistemes, des del Material Requirements Planning (MRP) al MRPII (Manufacturing Resource Planning), per acabar a l’ERP. Què es millora en cada pas?
  3. Avantatges i problemes de les implementacions ERP. Què es pot aprendre del cas de Cisco des d’una perspectiva de la gestió estratègica de les operacions?
A cada grup, dins el seguiment setmanal, s’atorgarà tasca més concreta pels aspectes que s’han de tractar.

Written by Diego Bartolome

06/10/2011 at 01:04

Diàleg emprenedor amb el Manel Sarasa

Dins el marc de l’assignatura Direcció de Producció i Operacions, tindrem al Manel Sarasa. Després de diverses iteracions amb la Luz Fernàndez del Tecnocampus, hem organitzat l’event com un diàleg d’emprenedors.

Hi esteu tots convidats!

Written by Diego Bartolome

26/09/2011 at 22:01

A %d blogueros les gusta esto: